疫情阴霾渐散，去一趟“远方”，又重新列入了许多人2023年的“心愿单”。自1月8日起实施新冠病毒感染“乙类乙管”后，我国出入境部门有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照，恢复办理内地居民旅游、商务的赴港澳签注。青岛市公安局出入境管理部门优化服务举措，全市14个出入境接待大厅受理窗口全量开放，并推行“预约办理”服务。日前，记者探访青岛市公安局出入境接待大厅，窗口繁忙而有序，业务繁忙的景象又逐渐恢复。

  从1月9日开始，青岛市公安局出入境管理局恢复实行出国境证件“预约办理”，办理业务量逐渐恢复，并且远超去年同期。数据统计，1月9日至1月31日，青岛市局及分市局出入境受理大厅共计开通40个受理窗口，受理业务比去年同期增长8倍，已恢复至疫情前三分之二水平，主要以出境游、留学、探亲、商务出行四大类为主。

  “这趟期待已久的旅游，终于盼来了，特别开心。”市民孙女士与爱人正等待着办理护照，他们计划今年五月份出国旅游，想趁着时间充足，赶紧把护照先办理出来，方便接下来制定具体行程，以及预定机票和酒店。有人计划出境旅游、探亲访友，到外面的世界走走看看；也有不少人外出“抢单”，开拓发展市场，“政策的调整，势必会带来人员出入境的反弹，从而提振海内外市场，进一步刺激消费，这对公司对外业务来说是机会，所以我们要及早走出去。”张先生是一家外贸企业的业务负责人，计划继续拓展东南亚市场，“人动起来，有了交流，经济也就活起来了。”

  出入境窗口，每时每刻都要和群众打交道，随时随地都要为群众处理问题，高效有序的办理流程会给群众带来极佳体验。“预约的市民来到大厅后，可以先拍摄制证照片，可选择人工拍照，也可以用自助设备拍照。拍完照后，在自助机器上打印申请表，再到前台窗口取号，便可等待工作人员叫号办理业务。”市公安局出入境管理局审批科科长刘海霞介绍，有些市民第一次办理护照，对流程比较陌生，因此现场每一个环节都有工作人员一步步引导办理，来提升效率。

  每天上午8时45分“每日晨会”，总结前一天工作，剖析窗口接待难点，同时安排新一天任务，通过晨会严格规范窗口民辅警接待标准，提升窗口接待技巧。晨会过后，接待窗口、拍照制证区域、材料打印区域、前台引导区域等位置的工作人员便各司其职。

  政策的调整，带来业务受理量的激增。一线服务窗口的民辅警每天大约要接待五六十名办理业务的群众，“从早到晚要一直盯着电脑，对个人隐私信息和各类材料来审核，指导群众进行生物特征信息采集，还要不断解答群众的咨询问题，眼睛酸胀、嗓子嘶哑是常态。”在同事“替班”下，齐燕敏赶紧站起身喝水润润嗓子，“嗓子冒烟啦。”一边说着，她摘下蓝色硅胶防护手套，长时间佩戴，手指已经因出汗发白起皱。记者发现，齐燕敏的眼睛里满是血丝，不断通过眨眼缓解眼睛酸胀，“到今天下午3点，我的窗口已经办理了50多个号。”

  出入境管理部门建议，如市民近期尚无明确出国出境计划，建议合理的安排时间，待有需求后再预约办理，避免扎堆办理。申请人可提前通过“山东出入境”“青岛公安出入境”微信公众号，或在微信、支付宝上搜索“移民局”小程序，提交预约信息，并按照预约时间前往预约点办理。“因部分国家对中国公民入境政策有相应调整，请广大市民朋友及时予以关注，避免对出行造成不便影响。”刘海霞说。

  文旅部宣布，2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。

  截至2月6日，携程共上线条出境团队及“机票+酒店”打包产品，覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫、瑞士、马来西亚、匈牙利、埃及、新西兰、阿联酋、俄罗斯、柬埔寨、斯里兰卡、老挝、肯尼亚、斐济16个国家及中国香港和中国澳门。

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